Creema カスタマーサポート
| 仕事内容 | クリーマのカスタマーサポートとして、ハンドメイドマーケットプレイス「Creema」のお客さまからのお問い合わせに対するサポートを中心とした、以下の業務を担っていただきます。 ・Creema 出品クリエイターやユーザーからのお問い合わせに対するサポート ・開発部門やプロダクトチームに対する、Creema の機能開発、改善の提案 ・サポート業務改善のための施策立案および実践 etc. |
|---|---|
| 求める人物像 | ・クリーマの理念に共感いただける方 |
| 歓迎スキル・経験 | ・カスタマーサポートの経験がある方 ・接客業など顧客対応経験のある方 |
| 給与 | 経験、スキルによって協議のうえ給与決定 |
| 勤務地 | 本社 |
| 勤務時間 | オフィス勤務とリモートワークを併用した勤務体系 ∟オフィス勤務日：コアタイム 11:00 〜 16:00 ∟リモートワーク日：コアタイム 10:30 〜 17:30 ※休憩時間 60 分（実働時間 8 時間） |
| 休日・休暇 | ・週休 2 日制（土日）、祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇（入社半年後から付与） ・慶弔休暇 |
| 待遇・福利厚生 | ・社会保険完備 ・交通費全額支給 ・ストックオプション制度 ・3 駅ルール住宅手当 ・セミナー/勉強会/書籍購入費会社負担 ・Windows/Mac 選択可 ・定期健康診断、産業医健康相談 ・育児休業制度 ・服装/髪型/髪色自由 |
| 採用人数 | 正社員 若干名 |